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자주묻는질문 3 페이지

고객센터

070-4696-0978
  • Q.제작시 결제는 어떻게 하나요?

    A.

    디자인홈은 별도의 제작비가 들지 않습니다.

     

    월 이용료만 결제 하시면 되시며, 회원유형에 따라 가입후 신청을 하시면 됩니다. 

  • Q.모바일로도 주문/관리 할 수 있나요?

    A.

    디자인홈은 모바일을 지원합니다.

     

    다만, 고급형 부터 모바일용 디자인과 프로그램을 적용할수 있으며 기본형은 지원하지 않습니다.

  • Q.제작 범위는 어디까지 해주시나요?

    A.

    디자인홈은 회원 타입에 따라 이용이 가능하며, 비지니스 맞춤형 부터 맞춤으로 제작해 드리고 있습니다.

     

    기본형, 고급형은 별도의 수정작업비를 받고 작업해 드리고 있습니다. 

  • Q.신청 후 세팅까지는 얼마나 걸리나요?

    A.

    신청후 결제가 완료 되면, 해당 시점에서 약1~3일 사이에 셋팅완료후 별도로 연락을 드립니다. 

  • Q.프로그램 수정은 어떻게 하나요?

    A.

    상단메뉴 서비스신청 > 프로그램 수정 요청을 신청하시면 됩니다. 

  • Q.디자인수정은 어떻게 하나요?

    A.

    디자인수정은 서비스 신청 > 디자인수정 요청을 클릭하시면 됩니다. 

  • Q.서비스 신청은 어떻게 하나요?

    A.

    디자인홈 서비스 신청은 우선 무료회원 가입을 합니다.

     

    회원가입후 서비스신청을 하시면 됩니다. 

  • Q.디자인파일은 무엇인가요?

    A.

    디자인파일은 디자인홈의 자회사로써 디자인소스를 다운받는 사이트 입니다. 

  • Q.회원 가입은 어떻게 하나요?

    A.

    상단 메뉴에 회원가입(join)을 클릭후 간단한 정보 입력만으로 가입이 가능합니다.

     

    회원가입은 무료 입니다.

     

    무료회원 가입후 디자인홈의 소식을 받아 보실수 있습니다.

  • Q.고객이 주문한 파일은 어디서 다운 받나요?

    A.

    고객이 주문한 파일은 디자인홈 관리자 주문내역에서 확인하실수 있으며, 디자인파일 서비스와 동시에 이용하시는 고객만 다운을 받으실수 있습니다. 

  • Q.이용기간이 무엇인가요?

    A.

    디자인홈 이용료를 지불하고 사용하는 홈페이지 서비스 입니다.

     

    이에 따라 기간별로 이용이 가능하며, 1년 단위로 서비스 기간이 갱신됩니다. 

  • Q.회원 관리는 어떻게 하나요?

    A.

    관리자 접속 > 회원관리

     

    회원은 삭제나 추가 수정등을 하실수 있습니다. 

  • Q.상품 이미지 등록할때 저작권은 어떻게 하나요?

    A.

    디자인홈에 등록되어 있는 모든 디자인 샘플은  (주)레이온의 샘플 입니다.

     

    디자인에 대한 저작권은 회원기간 동안에만 사용이 가능합니다.

     

    기타 고객님이 직접 제작해서 올리시는 데이타에는 타회사 이미지나 소스를 사용할경우 구매처에 반드시 확인후 업로드 하시기 바랍니다.

     

    이미지나 소스를 구매하셨다고 웹에 게시가 가능한것은 아닙니다. 각 회사마다 사용규정이 있으니 꼭 확인을 바랍니다.

     

    기타 등록하신 모든 데이타는 고객님 책임하에 있으며, 본사와는 무관합니다.

     

  • Q.시안확인은 어떻게 하나요?

    A.

    고객님이 관리자에서 주문내역을 클릭하시면 주문 리스트가 출력됩니다.

     

    우측에 보기 버튼을 클릭하면 주문 상태를 확인하실수 있으며, 상태 변경에 따라 자동으로 사이트에 변경 처리 됩니다. 

     

  • Q.주문확인은 어떻게 하나요?

    A.

    회원님이 주문하시면 메일로 주문서 내역이 발송 됩니다.

     

    고객님은 관리자에서 주문내역을 수정/변경 등을 하실수 있습니다.

     

    회원님은 사이트 주문조회 또는 마이페이지 주문내역을 확인하시면 됩니다. 

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